Il vous est déjà arrivé d’avoir recours à des sociétés de transport ou de colisage pour l’envoi de certaines marchandises à des proches ou des clients ? Dans vos différentes recherches, vous avez certainement entendu parler de Chronoshop à travers son service shop2shop. Il s’agit d’un service de livraison de vos colis très performant et qui vous offre divers avantages. Nous levons le voile sur ce service de livraison express ainsi que sur toutes les opportunités dont vous pourrez bénéficier : plan envoi colis, réseau relais pickup, code promo de réduction, Vinted, service client…
Qu’est-ce que Chrono Shop2Shop ?
Chrono shop2shop est une offre lancée par le transporteur Chronopost (Groupe la poste) dans le seul but de vous rapprocher encore plus de vos proches. Il s’agit d’une solution innovante qui permet de livrer n’importe lequel de vos colis dans un délai de 48 h maximum. Pour ce faire, la société mère combine à la fois la flexibilité d’un point relais ainsi que la célérité de traitement dont elle est détentrice.
Avec le service shop2shop, vous pouvez faire livrer jusqu’à 20 kg de colis disposant d’une taille maximale de 150 cm. Pour garantir une sécurité minimale de vos marchandises, pensez à utiliser un emballage en carton qui soit assez solide pour supporter le poids du contenu.
Comment envoyer un colis en point relais avec Chrono Shop2Shop ?
Afin d’envoyer un colis en point relais, il vous faudra suivre essentiellement trois étapes à suivre sur chronoshop2shop.fr. Cependant, il faudra vous assurer au préalable que votre colis soit bien emballé et que ce dernier respecte les conditions de poids maximal et de dimensions.
Étape 1 : cliquez
Vous rendre sur le site officiel de la plateforme et choisir l’option « Envoyer un colis ». Une fois que vous accédez à cette page, il vous sera demandé de procéder à l’achat d’une étiquette pour un prix relativement bas. C’est cette étiquette qui va constituer l’identifiant qui suivra votre colis jusqu’à sa destination.
Étape 2 : déposez
Ensuite, vous devez choisir un relais pick-up (celui le plus proche de chez vous) pour y déposer votre colis. Vous pouvez effectuer votre choix parmi le large réseau constitué de plus de 15 000 points relais à travers toute la France.
Étape 3 : chillez !
La dernière étape consiste en la livraison de votre colis vers la destination choisie. Cette expédition se fait généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. La rapidité et la simplicité de ce service sont les atouts sur lesquels l’entreprise se bat pour vous satisfaire.
Il est important de rappeler que le processus d’envoi débute en ligne et s’achève par le dépôt du colis dans l’un des points relais disponibles sur la carte.
Comment suivre un colis Shop2Shop ?
Il est tout à fait légitime que vous cherchiez à connaître le statut du colis que vous envoyez via Shop2Shop. Pour cela, il vous faudra renseigner un formulaire qui se trouve sur le site de la société à l’adresse www.chronoshop2shop.fr/fr/suivi-colis. Sur ce formulaire doit figurer le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro est disponible dans votre espace client sur la plateforme.
Ainsi, vous disposez de toutes les informations relatives au colis et ceci en temps réel. De plus, dès l’arrivée du colis à destination, ce dernier reçoit une notification soit via email soit via SMS lui indiquant la disponibilité du colis au niveau du point relais indiqué.
Comment trouver un point relais Shop2Shop ?
Avec le large réseau dont il dispose, le service de livraison de Shop2Shop met à votre disposition plus de 15 000 points relais à travers toute la France. Vous allez forcément trouver un point pas loin de chez vous. Un service de géolocalisation est mis en place afin de vous aider à mieux vous repérer.
Lors de l’opération d’envoi, vous bénéficiez de suggestions quant aux points relais disponibles dans votre zone. Il suffira que vous entriez vos coordonnées géographiques pour que le logiciel se mette en route. Il en est de même pour le point de récupération du colis à la destination.
L’autre option est que vous consultez la liste de tous les 15 000 points relais par ville afin de choisir celle qui vous conviendra. Inutile de souligner que cet exercice peut s’avérer fastidieux.
Comment recevoir un colis dans un point relais Pickup ?
Afin de recevoir un colis via Shop2shop, vous devez disposer soit d’un téléphone portable actif, soit d’un ordinateur avec disponibilité de la connexion internet. Lorsque les formalités d’envoi sont remplies, l’expéditeur devra vous notifier le numéro de suivi du colis envoyé. Ce dernier aura bien évidemment pris soin de notifier vos coordonnées sur le document d’envoi.
Dès que le colis arrive au point relais de destination, les services compétents se chargent de vous contacter soit via votre adresse mail soit à l’aide d’un sms. Ce contact permet de notifier la disponibilité du colis dans le point relais. Sachez que vous disposez de 7 jours dès l’arrivée du colis pour le récupérer. Passé ce délai, le colis est mis aux archives et il devient un peu plus difficile de le récupérer.
Combien ça coûte d’envoyer un colis avec Chrono Shop2Shop ?
Chrono Shop2shop vous propose les meilleurs tarifs en la matière sur le marché. Ces tarifs sont fixés en fonction du poids du colis que vous envoyez. Ainsi, à partir d’un montant de 4,50 euros TTC, votre colis arrive à destination en parfait état. La tarification proposée par la plateforme se présente ainsi qu’il suit :
- 4,50 euros TTC pour tout colis ayant un poids maximal de 1 kg ;
- 6,95 euros TTC pour tout colis pesant entre 1 kg et 4 kg ;
- 13,90 euros TTC pour tout colis pesant entre 4 kg et 10 kg ;
- 6,95 euros TTC pour tout colis pesant entre 1 kg et 4 kg ;
- 19,90 euros TTC pour tout colis pesant entre 10 kg et 20 kg.
Quelle que soit la destination en France, le tarif reste inchangé (sans surcoût) et les délais de livraison également. Vous avez la possibilité de souscrire une assurance complémentaire pour vos colis de grande valeur. Cette assurance vous indemnise en cas de perte ou de dommage causé sur le colis. Cette offre est disponible à partir de 6,50 euros et le montant des indemnités peut monter jusqu’à 5 000 euros.
Peut-on utiliser un code promo sur Chrono Shop2Shop ?
Lorsque vous effectuez votre paiement en ligne pour tout transfert de colis, il est possible que vous bénéficiez d’un code promo supplémentaire. Ce code promo vous aide à obtenir une réduction sur le coût de transport que vous aurez à payer. C’est une aubaine de pouvoir profiter de réduction supplémentaire grâce aux codes promo que vous allez découvrir sur le site lors de votre validation.
Comment envoyer un article depuis Vinted avec Chrono Shop2Shop ?
L’appli Vinted vous offre la possibilité d’utiliser Shop2Shop pour envoyer vos tenues à l’adresse que vous souhaitez. Pour ce faire, au moment de poster un article pour la vente, il vous faudra cocher Shop2Shop comme mode de livraison.
Vous devez ensuite choisir la taille du colis à envoyer et vous assurer que vous avez bien choisi Shop2Shop comme mode de livraison. Veillez cependant à activer le suivi du colis afin que celui-ci puisse être remboursé en cas de perte.
En ce qui concerne le prix, les conditions restent les mêmes : elles varient en fonction de la taille et du poids du colis. Pour un petit article de moins de 500 g, le prix est de 2,98 €. Pour un envoi de moins de 1 kg, le tarif de l’envoi est 3,86 €. En ce qui concerne un colis volumineux allant jusqu’à 2 kg, le prix est de 4,38 €.
Comment contacter Shop2Shop ?
Pour toute réclamation ou tout renseignement complémentaire, il est inutile que vous perdiez le temps à rédiger des lettres. Deux possibilités s’offrent à vous.
Dans un premier temps, vous pouvez joindre le service client dédié Shop2Shop au 0809 201 525. Il est joignable du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h et l’appel n’est pas surtaxé.
La seconde option est de les contacter via Facebook Messenger (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h – le samedi de 8 h à 12 h).
Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.chronoshop2shop.fr/fr
