Le métier de Chief Happiness Manager est apparu en premier lieu en Amérique du Nord. Puis petit à petit, il s’est installé en Europe. Le bien-être des salariés devient primordial pour les entreprises. En effet, un salarié heureux est plus productif, du coup plus rentable pour l’entreprise. C’est pour cela que Responsable du bonheur au travail devient un métier à part entière.
Mais en quoi consiste vraiment ce travail ? Quels sont les formations pour devenir Chief Happiness manager ? Quelle est sa vraie utilité dans une entreprise ? Quelles sont ses missions et les avantages pour l’entreprise ? Pour répondre à toutes vos interrogations, nous avons fait des recherches et nous allons y répondre dans cet article.
Quel est le métier de Chief Happiness Officer et quelles sont ses missions ?
Le travail du Responsable bien-être dans une entreprise consiste de s’assurer que chaque salarié se sent bien. Son rôle est de savoir si le salarié est bien à son poste ou encore dans sa tête. Mais aussi de voir s’il y a une bonne ambiance au sein de l’entreprise avec les équipes et la hiérarchie. S’il voit que ce n’est pas le cas, il va devoir faire en sorte que le bonheur s’installe dans l’entreprise. Pour cela, il va devoir mettre en place les conditions nécessaires pour installer à nouveau l’harmonie au travail, de donner envie aux employés de venir le matin.
Il est vraiment nécessaire que le CHO fasse partie intégrante de l’entreprise pour y faire régner une bonne ambiance. Il est important de comprendre que c’est son rôle à lui seul de voir la responsabilité du bonheur de chacun au travail. Le CHO est là pour faciliter les échanges dans la société, c’est un vrai médiateur. D’où l’importance de créer un poste à temps plain pour ce métier. Le responsable du bonheur a différentes missions au sein de l’entreprise, qui peuvent être les suivantes :
- Faire en sorte que l**’atmosphère au travail soit positive**
- être le médiateur lors de conflits dans la société
- créer une cohésion d’équipe
- aider dans l’accompagnement des changements de l’entreprise niveau technologies
- aider les employés à pouvoir s’exprimer librement
- aider à la mise en place du télétravail
- créer une boîte à idées pour les échanges
- organiser des événements pour créer une bonne cohésion d’équipe
- réguler la charge de travail, afin qu’il n’y est pas de burnout ressenti chez les salariés.
- Et encore bien d’autres…
La liste peut être longue en fonction des besoins de l’entreprise.
Pourquoi embaucher un CHO dans sa société ?
Des études ont démontré que les salariés heureux au travail sont beaucoup plus productifs qu’une entreprise où ce n’est pas le cas. Pour preuve, quelques chiffres où le bonheur a fait grimper les bénéfices d’entreprise de 17% pour les ventes, 31% en productivité et 19% en efficacité.
Il faut savoir également que le salaire pour un employé n’est plus un critère de choix, il regarde aussi l’ambiance de l’entreprise. La manière dont se déroule l’entretien, le feeling entre lui et le recruteur. D’où l’importance d’avoir un CHO dans son entreprise afin de se différencier de ses concurrents. Lors de l’entretien, cela peut donner un gros avantage et aider à l’embauche de nouveaux talents. En plus de cela, il contribuera à garder les salariés motivés, à faire baisser l’absentéisme en créant une bonne ambiance au sein de l’entreprise.
Quelles qualités avoir pour être un bon responsable du bonheur au travail ?
Le métier de Chief Happiness Officer n’est pas toujours simple. Étant donné qu’il jongle un peu avec plusieurs fonctions à la fois comme RH, la santé des salariés, organisation d’événements pour les équipes de la boîte, le rôle de communicant, etc. Même si ça ne relève pas d’avoir des compétences techniques, son rôle reste délicat. Il tourne autour de l’humain et de son bien-être dans la société, tout en alliant les contraintes de celle-ci.
Pour pouvoir gérer tout ça, il est essentiel pour le Responsable Bonheur au travail d’avoir un certain nombre de qualités humaines comme :
- avoir de l’empathie envers les salariés, savoir se mettre à leur place et essayer de les comprendre pour
- être aimable avec les employés, ça va de soi
- avoir un bon sens du contact
- • être diplomate, c’est-à-dire avoir une bonne communication avec les salariés, trouver avec les bons mots
- être énergique, une qualité importante pour jongler entre les différents rôles du poste
- avoir la joie de vivre, essence même du métier pour motiver les troupes
- être patient
- savoir prendre du recul lors de situations afin d’avoir une bonne gestion des conflits
- avoir de la créativité pour trouver les bons outils à utiliser au moment opportun
Ceci est une liste exhaustive, il existe encore d’autres qualités à avoir pour être Responsable bonheur
Est-il nécessaire d’avoir une formation pour devenir le Monsieur Bonheur des entreprises ?
Le métier de Chief Happiness Manager fait partie de ces nouveaux métiers. À ce jour, il n’existe pas de formation à proprement parlé. Il y a quelques formations privées qui ont vu le jour, mais elles ne sont pas vraiment officielles.
En France, c’est assez difficile pour les employeurs d’embaucher une personne sans diplômes. Du coup, ils vont viser des personnes ayant déjà une formation Bac +3 minimum en communication, en événementiel ou en ressources humaines. Ils recherchent également une personne qui a de l’expérience dans l’un des domaines, pour avoir les connaissances nécessaires et les épaules pour devenir ce nouveau Responsable Bonheur.
Quelle possibilité d’évolution au métier de Chief Happiness Officer ?
En tant que Responsable Bonheur d’une société, il est possible d’évoluer vers des postes à responsabilités plus importantes au sein des pôles communications ou encore les ressources humaines. Il est aussi possible de créer sa propre société pour donner des conseils bonheur aux entreprises. Il est aussi possible de devenir consultant ou coach happinness indépendant.
Quel est le salaire d’un CHO ?
Le salaire d’un Chief Happiness Officer débutant est d’environ 3000 € brut par mois. La rémunération est toujours en fonction du profil, si celui-ci a de l’expérience ou non. Le salaire dépendra aussi en fonction de la taille de la société.
Comme nous avons pu voir, ce nouveau métier devient indispensable aux entreprises. Il est là pour faire régner le bien-être dans la société. De permettre à chacun de sentir bien et d’être plus productif. Le Responsable du Bonheur doit garder bien à l’œil ses objectifs de bien-être pour ne pas perdre les talents de sa société, mais de penser aussi à en attirer de nouveau par la même occasion.
