Pour un manager, comment fédérer une équipe est une problématique centrale. L’atteinte des objectifs qui lui sont assignés est conditionnée par l’esprit d’équipe et le niveau de collaboration entre les membres. En effet, plus leur cohésion est forte, plus il est facile de les réaliser, voire de les dépasser.
Il est possible pour chaque collaborateur d’avancer seul, mais ensemble, ils peuvent aller plus loin et plus vite. Fédérer une équipe revêt ainsi une importance stratégique. Il existe différents moyens pour créer et renforcer la cohésion entre tous les collaborateurs.
Table des matières :
Fédérer les collaborateurs autour d’une vision d’équipe et d’objectifs communs
Au sein d’une entreprise, une équipe a pour vocation de produire un résultat en adéquation avec les objectifs. La manière dont les membres collaborent a un effet direct sur la qualité et la vitesse d’exécution, ce qui influe sur la réalisation des objectifs. Pourtant, chaque collaborateur est motivé en premier lieu par des objectifs personnels. Le défi pour le leader est de les embarquer dans une aventure commune et de leur donner l’envie de travailler ensemble.
Des souvenirs et des émotions pour bâtir une histoire collective
Dans un groupe, des individus étrangers les uns aux autres ne peuvent collaborer de manière efficace. Il faut un vécu commun pour nouer un lien fort et durable entre les membres. D’ailleurs, cette étape est indispensable pour qu’un groupe puisse former une véritable équipe. De ce fait, pour fédérer les collaborateurs, il est impératif de bâtir une histoire collective.
La création de souvenirs communs et le partage d’émotions grâce à une expérience positive et collective cimentent les relations. Les avoir vécus et ressentis ensemble et au même moment décuplent leur force et leur persistance. Prolonger ces instants au quotidien au travail favorise la solidarité et contribue à la cohésion d’équipe.
Elaborer ensemble une vision et des objectifs communs
Bien que les membres d’une équipe aient des objectifs individuels qui les guident, l’histoire collective fait qu’ils soient enclins à adhérer à une vision globale et partagée par tous. Cette vision représente la direction dans laquelle les actions et les efforts de chacun doivent tendre. Si elle fait l’unanimité auprès de tous les collaborateurs, elle est adoptée et supplante progressivement les intérêts personnels.
Afin de mieux fédérer une équipe, il est donc judicieux de définir ensemble la vision et les objectifs. Ce qui permet d’obtenir plus facilement leur adhésion. Or, l’adhésion à une vision commune conduit toujours à une ligne de conduite collective et un profond ancrage des objectifs chez chaque individu.
Assurer l’épanouissement des collaborateurs au travail
Pour qu’une personne adhère à une vision et participe à la bonne marche d’un projet, il faut aussi qu’elle se sente épanouie. Le leader doit notamment valoriser tous les membres de l’équipe. Choisis parmi des millions d’individus, il faut qu’ils soient entendus et leurs besoins satisfaits.
Par exemple, pour optimiser leur performance, ils doivent être équipés des matériels adéquats. Si nécessaire, une formation peut être dispensée. Pour les collaborateurs, la lecture qu’ils en font est simple : l’entreprise se soucie de leur accomplissement et de leur qualité de vie au travail. L’entreprise peut également créer le poste de Chief Happiness Manager pour s’en charger.
Simplifier et faciliter les interactions au sein de l’entreprise
Pour créer et renforcer la cohésion d’équipe, l’histoire collective occupe une place prépondérante. Toutefois, elle s’avère insuffisante pour fédérer efficacement les collaborateurs. Il faut aussi du respect mutuel et de l’esprit d’équipe. Or, cela n’est possible qu’avec de bonnes relations entre les membres, propices à une excellente ambiance au travail. Dans cette perspective, il est nécessaire de simplifier et de faciliter les interactions entre les individus qui composent l’équipe.
Définir des valeurs communes en tant que point de repère
La définition de valeurs communes est incontournable pour souder une équipe. Servant de point de repère aux membres, elles dictent les différents comportements des membres. En cas de difficulté ou de flou, le manager peut toujours s’y référer pour retrouver de la cohérence et consolider la cohésion de groupe.
Par exemple, si la solidarité fait partie des valeurs communes, un membre qui rencontre des soucis sait qu’il peut compter sur les autres pour l’épauler. De même, si la liberté est une valeur essentielle pour les individus, retirer les pointeuses permet d’insuffler et de maintenir la cohésion des collaborateurs. En bref, les valeurs communes forment la clé de voûte de l’esprit d’équipe.
Développer et fluidifier la communication interne
Pour favoriser la cohésion d’équipe, il est primordial que chaque collaborateur puisse s’exprimer au mieux et se faire comprendre avec facilité. A ce titre, il convient de fluidifier la communication entre les membres qui jouent un rôle clé. Le leader doit savoir écouter chaque personne dans son équipe. Par ailleurs, chaque membre est tenu de faire les efforts pour réellement comprendre ce que les autres lui disent.
Il ne s’agit pas uniquement d’entendre et d’interpréter en fonction de son histoire et de ses sensibilités. Développer la communication devient ainsi crucial pour stimuler l’esprit d’équipe. Comme elle est souvent spontanée, l’interprétation et la compréhension diffèrent d’un individu à l’autre.
Prévenir et gérer les conflits entre les membres de l’équipe
Dans une équipe, les conflits finissent toujours par éclater entre les collaborateurs. Cependant, il faut les prévenir. De même, il est déconseillé de laisser perdurer une situation bancale. Dans les deux cas, l’objectif est de préserver autant que possible les bonnes relations entre les membres.
Dans le cadre de la prévention, la mise en place d’un protocole de communication non violente est préconisée quand un sujet est plus délicat. Chaque personne est donc invitée à s’exprimer au mieux : raconter les faits, formuler ses ressentis, exprimer ses besoins et émettre une demande. En revanche, en cas de conflit, il est judicieux d’arrêter les échanges et de s’entretenir en individuel avant d’organiser une rencontre.
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Etablir un mode de prise de décision et des règles de fonctionnement explicites
Pour qu’une équipe puisse atteindre ses objectifs, ses membres doivent identifier et mettre en œuvre un certain nombre d’actions. Ce qui implique que des décisions sont à prendre dans un délai limité, parfois même dans un court laps de temps. La définition de règles de fonctionnement claires constitue aussi un passage obligé. Pour avoir l’adhésion des collaborateurs et garantir une bonne cohésion de groupe, obtenir le consentement général est d’une importance capitale.
Mettre en place le bon mode de prise de décision
La capacité à prendre les bonnes décisions dans les plus brefs délais est déterminante dans le bon fonctionnement d’une équipe. Il existe cinq modes de prise de décision. Le premier est à l’unanimité. Autrement dit, tous les collaborateurs doivent donner leur accord. Le second est autocratique. Il revient au manager seul de décider et les collaborateurs ne font qu’appliquer. Un autre mode est de prendre les décisions par consensus. Dans ce cas, un simple accord valide la décision.
Il est aussi possible de faire un vote et de décider à la majorité. Il s’agit du mode de prise de décision démocratique. Enfin, le mode sociocratique permet d’adopter une décision si les membres ne formulent pas d’objection réelle. En faisant le choix du management participatif et de l’intégration des collaborateurs dans le processus de prise de décision, le leader insuffle une bonne dynamique à son équipe. D’une part, cette démarche offre l’avantage de responsabiliser l’ensemble des salariés. D’autre part, elle stimule les interactions entre les individus et renforce l’esprit d’équipe.
Etablir des règles de fonctionnement pour renforcer la cohésion
Dans un groupe, l’absence de règles conduit inévitablement au chaos. Pour arriver à une véritable cohésion d’équipe, il est donc utile d’établir des règles de fonctionnement claires et précises dès le départ. Non seulement elles délimitent la manière de communiquer en interne pour les salariés, mais déterminent en plus le cadre de travail au sein duquel ils sont amenés à évoluer. Sans cela, les conflits sont inéluctables. Une fois les différends réglés, elles permettent aussi au manager de s’assurer que la communication entre les personnes concernées est rétablie et la relation de confiance bien en place.
Il convient donc d’impliquer tous les membres de l’équipe et de prendre le temps de définir ensemble et clairement ces règles. En effet, il est contreproductif de les imposer aux salariés plutôt qu’obtenir leur consentement général. Le management participatif évite qu’un collaborateur ne manifeste plus tard son désaccord. Il ne faut pas perdre de vue que les règles doivent être souples et rester au service de l’Homme. Elles sont vouées à changer tout au long de l’existence et de l’évolution de l’équipe.
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Faire preuve d’une exemplarité sans faille dans l’esprit d’équipe en tant que manager
Créer et développer la cohésion pour fédérer une équipe constitue un réel challenge pour un leader. En effet, sa place et sa posture ont une influence directe sur chacun des membres de son équipe. Pour certains, il peut être un vrai guide et une inspiration, tandis que pour d’autres, il peut représenter tout l’inverse. A ce titre, il est fondamental qu’il fasse preuve d’une exemplarité sans faille dans l’esprit d’équipe aux yeux de l’ensemble de ses collaborateurs.
Respecter les valeurs de l’entreprise
La vision commune et les valeurs partagées sont des éléments clés pour instaurer une bonne cohésion de groupe. Il en est de même pour les règles de communication et de gestion des conflits. Néanmoins, pour qu’elles soient appliquées et produisent les résultats escomptés, il faut un garant pour veiller en permanence qu’elles soient respectées au quotidien.
Que ce soit dans une entreprise classique ou dans une entreprise libérée, ce rôle incombe au manager. A travers ses comportements et ses actions, il est le cadre de référence pour les collaborateurs. L’expression « dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit » résume sans nul doute ce qui est attendu de lui.
Adopter une attitude favorable à la cohésion d’équipe
Pour souder une équipe sur le long terme, le leader est tenu de véhiculer les valeurs communes, d’être focus sur la vision et les objectifs, … En somme, il se doit d’être exemplaire dans son attitude. Pour donner l’exemple, il faut par exemple qu’il renonce à sa place de parking réservée si l’égalité constitue une valeur commune importante. Par ailleurs, si la solidarité figure parmi les valeurs de l’entreprise, il est essentiel qu’il soit solidaire de ses collaborateurs dans l’exécution des tâches. Servant de norme, son attitude doit donc être cohérente. Plus elle est en accord avec la vision et les valeurs définies par l’équipe, plus la cohésion est forte.
Maintenir le climat de confiance par le leadership
La cohésion d’équipe ne peut s’installer sans créer les fondamentaux et les liens entre les individus. En revanche, pour qu’elle perdure dans le temps, il est obligatoire de maintenir le climat de confiance entre les différents membres. En d’autres termes, fédérer une équipe est un investissement quotidien en temps et en énergie pour le manager.
En effet, semer une graine est une chose, faire pousser une plante est une autre. Dans cette optique, plusieurs points sont à prendre en considération : tenir son engagement, jouer la carte de la transparence tout en sachant garder la confidentialité, reconnaître et assumer ses torts, apporter de la reconnaissance et toujours donner du feedback, etc.
Renforcer les liens avec des expériences positives en groupe
L’histoire collective est un maillon essentiel de la cohésion d’équipe. Elle doit être nourrie pour créer au fil des ans de nouveaux souvenirs communs. De plus, certains collaborateurs partent, alors que des nouveaux intègrent l’équipe. D’où l’importance de vivre des expériences positives en groupe, et ce, de manière régulière, pour renforcer les liens. Passer du temps ensemble permet aux membres de mieux se connaître et d’être solidaires dans la réalisation des tâches pour atteindre les objectifs.
Du team building pour s’offrir des activités de détente à l’extérieur
Pour garantir la croissance et la pérennité de ses activités, l’entreprise est dans l’obligation de réaliser des résultats à la hauteur des objectifs qu’elle s’est fixées. Cela est d’autant plus vrai avec une concurrence de plus en plus forte, quel que soit le secteur d’activité. Pour autant, les interactions entre les salariés ne doivent pas se limiter uniquement à la coordination des missions et la mise en œuvre des tâches qui leur sont confiées.
S’offrir des activités de détente, de préférence en dehors du cadre de travail, participe au renforcement du lien et de la cohésion de groupe. Même pour une équipe avec des collaborateurs en télétravail, il est possible d’organiser en ligne du team building de cohésion pour prévenir l’isolement.
Fêter les succès et se féliciter tous ensemble
Les évènements d’entreprise comme le team building et le séminaire de cohésion d’équipe sont d’excellentes occasions pour approfondir les relations. Ce qui procure aux individus plus de motivation et de plaisir à travailler en équipe. En parallèle, ils font naître une culture d’entreprise et créent un fort sentiment d’appartenance chez les collaborateurs.
Et pour motiver les équipes et améliorer encore plus leur cohésion, il ne faut pas hésiter à célébrer les réussites de l’équipe. Le mieux est d’organiser des sorties pour dissocier travail et détente. Elles témoignent aussi que les efforts paient et les succès sont partagés entre tous. Elles incitent à plus d’implication dans le futur.
Préserver la cohésion même pendant les périodes de crise
Faisant partie intégrante de la vie de toute entreprise, les obstacles affectent assurément la cohésion d’une équipe. En plus, ils peuvent être nombreux comme les soucis techniques, les périodes creuses ou encore les conflits. Pourtant, il est possible de transformer ces moments difficiles en expériences positives. Dans ce cas, le leadership joue un rôle capital.
Le leader va attaquer de front le problème afin de préserver l’unicité de son équipe. Il dispose de divers outils comme les entretiens individuels avec chaque collaborateur, les réunions de débriefing des situations tendues, etc. Savoir rester unis dans l’adversité fédère une équipe et développe la cohésion de ses membres.
